快递业务日益增多，马岚的菜鸟驿站里，一面货架上存满了社区邻居们的快递（9月14日摄）
今年31岁的天津小伙马岚从小因病失去了听力，不能说话，多年来一直在滨海新区经营着一家超市。百十平米的超市，是马岚所有的收入来源。2013年某天，邻居因不在家不能领取快递，便发短信问马岚能否帮忙代领一下。热心的马岚不但痛快地答应下来，还主动帮邻居送到家中。从此，街坊四邻出现不便领取快递的情况，都由爽快的马岚帮助代领。马岚的超市，成了小区邻居们的收发快递的“中转站”。有邻居们说，马岚的超市就是我们的“快递驿站”。
随着“为快递最后100米提供专业服务”的菜鸟驿站的悄然兴起，马岚发现，“菜鸟”和他几年来的热心服务宗旨高度相似，同时更加方便，于是，2015年他毅然加入其中。从此，马岚的古道热肠，加上互联网的助力，让这个小区的居民享受到了“五星级”的快递服务。
↑在超市不忙的时候，马岚会很认真地把快递进行分类，哪些是寄件、哪些是收件、哪些是同一人的快递（9月14日摄）。新华社发（刘小川 摄）
↑马岚正在清点待领取的快递，准备给收件人发送提醒短信（9月14日摄）。新华社发（刘小川 摄）
↑有了菜鸟驿站，快递员派件配送的效率大大提高，也大大方便了社区居民。顺丰的快递师傅已是马岚的老主顾，双方见面后迅速完成交接，全程默契到不需要说一句话