不过,在记者走访的快递网点中,顺丰和圆通已落实实名登记制度。其中,在城站路的圆通快递网点,记者表示要寄一些食品到上海。工作人员打开袋子仔细查看并进行称重,之后才让记者填写快递单。填好后,工作人员要求记者出示身份证进行实名登记。记者谎称并未携带身份证,工作人员则要求记者在记录本上写下姓名、电话和身份证号码,随后才对物品进行封装寄出。
问题:快递效率与信息安全难保证
走访中,多个快递员向记者表示,快递实名制具体操作起来难度不小。“不少客户都觉得实名登记很麻烦,有抵触情绪,不愿意配合,我们也很为难。”一名业内人士告诉记者,如今快递业竞争激烈,“双十一”等年底网购季又即将到来,实名制可能会延长派送时间,增加派送难度。因此,为留住客户以及保证快递效率,目前不少快递公司都尚未真正落实实名制。
关于实名制,除了快递员担心影响效率并不积极外,不少市民对其是否会引发信息泄露也表示担忧。“现在个人信息贩卖十分猖獗,我的手机隔三差五就会收到广告垃圾信息,防不胜防。”市民郭女士表示,她平时寄收快递都习惯用网名,为的就是保护自己的隐私信息。
业内:真正落实尚需时日
“快递实名制对快递公司的影响确实存在,由于业务量太大,全面实施实名登记还有很多待解问题。”玉城一家快递公司的相关负责人表示,实名制的执行增加了快递公司成本,如执行不当还会给客户带来隐私泄露的问题,目前的办法是对快递员工加强培训和监管,同时加强制度建设和行业自律。
有业内人士表示,从长远来看,快递实名制这一措施是很有必要的。一是对不法分子形成威慑,二是便于追溯真实身份。但由于目前还没有明确的法律依据,且快递领域个人信息泄露较为严重,具体操作起来还需地方相关部门出台实施细则,快递实名制距离得到真正推广落实还需一段时间。 (记者 苏荣鑫)
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体验:随意填个假名,成功寄出快递
昨日上午,记者在玉城多个快递公司网点进行寄件体验,发现只有两家快递公司在封装包裹前要求仔细验视所寄物品,以及对寄件人进行实名登记。
在内环路附近的一个快递网点,记者把装在不透明袋子里的两盒牛巴罐头交给工作人员要求寄递,工作人员询问寄的是什么物品,但并未打开仔细查看,就直接套上纸盒准备封装。填好快递单后,工作人员也并未要求记者出示身份证进行实名登记。记者随意填写了一个虚构的寄件人姓名,就成功把快递寄出。
随后,记者来到多个快递网点,同样以寄件人的身份对实名制执行情况进行体验,但多个网点的工作人员都没有要求记者出示身份证进行实名登记。“我们一般不做实名登记,因为比较麻烦,耗时也比较长。如果是寄到边远地区,为保证包裹无法送达之后能顺利退回,才会查看验证寄件人的个人信息。”其中一个快递网点的工作人员表示。
广西消委会提醒消费者在选择快递服务时应注意以下几点:要尽量选择证照齐全、诚信度高的正规公司,若选择约定上门提货的服务,对提货人一定要查验身份证明;在接收快递包裹时要查看是否有详实的寄件人信息,如姓名、地址、联络方式等,不轻易接收匿名、来源不明的包裹;签收包裹时要认真检查外包装是否完好,是否有快递公司的封口标签,仔细观察是否有污损、异常气味或声响,不要贸然拆开;发现来源不明的快递包裹要格外留心,经联系寄件人仍无法确认来源的可以拒收,必要时向公安部门报告;不能违反国家有关法律法规的规定邮寄违禁品和易燃易爆危险品,以避免给快递流通造成安全隐患。
为避免安全事故的发生,快递企业在收寄包裹时也要把好验视关,做好安全检查和“实名制”检查,消费者也应在邮寄前如实填写寄件、收件双方的真实有效的信息,并积极配合快递企业完成验视工作。
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